Confidențialitatea datelor este de o importanță deosebită pentru LIVADA NUCILOR S.R.L. și dorim să fim deschiși și transparenți în privința prelucrării datelor cu caracter personal. Prin urmare, avem o politică în care este definit modul de prelucrare și de protejare a datele dumneavoastră cu caracter personal.

Pentru orice întrebare sau nedumerire în privința termenilor utilizați mai jos sau asupra oricăror alte probleme legate de modul în care noi înțelegem să păstrăm confidențialitatea datelor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail dedicată a magazinului nostru.

Cine este operatorul datelor cu caracter personal?
Compania LIVADA NUCILOR S.R.L. este operatorul datelor cu caracter personal pe care ni le transmiteți și răspunde de datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

LIVADA NUCILOR S.R.L.

Adresa fizică: str. Mihai Viteazul, 56, Bălți, MD3121, Republica Moldova

IDNO: 1016602001283

Telefon: +373 69 253740

Ce fel de informații colectăm de la dvs.?

Vă vom folosi datele cu caracter personal pentru a vă gestiona achizițiile online pe site-ul nostru, prelucrând comenzile și returnările prin intermediul serviciilor noastre online și vă vom trimite notificări privind starea livrării sau în cazul unor probleme privind livrarea articolelor dumneavoastră (cum ar fi nuci, produse derivate sau puieți de nuc).

Vă vom folosi datele cu caracter personal pentru a vă gestiona plățile, precum și pentru a trata reclamațiile și garanțiile pentru produse. De asemenea, folosim datele cu caracter personal pentru a vă identifica, a vă confirma vârsta legală pentru cumpărături online și pentru a confirma adresa dumneavoastră către partenerii externi implicați în livrare.

Ce tipuri de date cu caracter personal prelucrăm?

Vom prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

• Informații de contact, cum ar fi numele, adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon;
• Informații despre plăți și istoricul plăților;
• Informații despre comenzi (produsele achiziționate, preferințe de soiuri sau cantități).

De ce avem nevoie de date?

Avem nevoie de datele dvs. cu caracter personal pentru a vă putea furniza serviciile, cu următoarele scopuri:

• Pentru prelucrarea comenzii și furnizarea produselor și serviciilor dorite;
• Pentru evaluarea produselor și serviciilor pe care vi le furnizăm;
• Pentru a vă oferi acces la funcționalitățile site-ului în calitate de utilizator înregistrat;
• Pentru administrarea site-ului;
• Pentru analiza și îmbunătățirea site-ului, a ofertei comerciale și a publicității pe care o desfășurăm;
• Pentru a vă oferi posibilitatea de a participa la concursuri sau promoții;
• Pentru a vă transmite mesaje non-comerciale sau de tip administrativ (privind schimbări în site, contul de utilizator, statusul comenzilor, etc.);
• Pentru a vă transmite oferte, promoții, mesaje publicitare și de marketing privind activitatea noastră, în cazul în care v-ați exprimat acordul în acest sens.

Ce vom face cu datele?

Datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate de LIVADA NUCILOR S.R.L. Găzduirea și stocarea datelor dvs. au loc pe teritoriul Republicii Moldova.

Putem furniza datele dvs. cu caracter personal altor companii cu care ne aflăm în relații de parteneriat (de exemplu, firme de curierat), dar numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora și numai în scopurile menționate în acest document. Informațiile solicitate în cazul plăților online intră sub incidența condițiilor de utilizare a procesatorilor de plăți, iar noi nu vom solicita și nu vom stoca niciun detaliu referitor la cardul dumneavoastră bancar.

Vom dezvălui informații dacă acest lucru este justificat în scopul de a ne proteja împotriva fraudelor, a ne apăra drepturile sau proprietatea. De asemenea, este posibil să fie necesar să dezvăluim informațiile dvs. pentru a ne conforma obligației legale de a răspunde la cererile legale ale autorităților competente. Datele dvs. cu caracter personal vor fi comunicate doar atunci când considerăm, cu bună-credință, că avem obligația de a face acest lucru în conformitate cu legea.

Cât timp păstrăm datele?

Vom stoca informațiile dvs. atât timp cât ni se cere prin lege. Dacă nu există nicio cerință legală, le vom stoca doar atât timp cât este necesar pentru a vă putea oferi serviciile noastre.

Pe baza unei solicitări trimise către noi prin e-mail sau utilizând opțiunile disponibile în contul de utilizator de pe site, ne puteți solicita anularea contului de utilizator și ștergerea sau anonimizarea datelor.

Orice date cu caracter personal pe care le deținem în scop de marketing le vom păstra până în momentul în care ne anunțați că nu mai doriți să primiți aceste informări.

Care sunt drepturile dvs.?

În cazul în care considerați că orice date cu caracter personal ale dvs. pe care noi le deținem sunt încorecte sau incomplete, aveți posibilitatea să solicitați consultarea, rectificarea sau ștergerea acestor informații. Ne puteți contacta în acest sens prin e-mail sau la numărul de telefon afișat.

În cazul în care doriți să reclamați modul în care am gestionat datele dvs., vă rugăm să ne contactați direct. Vom analiza reclamația dvs. și vom colabora cu dvs. pentru rezolvarea operativă a problemei.

Prin citirea prezentelor prevederi, prin furnizarea datelor personale in vederea accesării serviciilor LIVADA NUCILOR S.R.L. prin intermediul website-ului deținut de LIVADA NUCILOR S.R.L., dumneavoastră sunteți informat/a si/sau va exprimați în mod expres consimțământul (va dați acordul) cu privire la prelucrarea datelor personale in conformitate cu dispozițiile legale privind protecția persoanelor fizice in ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulație a acestor date (Legislația interna – LEGEA Nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal).